飲食店向け予約・注文プラットフォーム「Gochisou(ごちそう)」
ウェブアプリケーションモバイルアプリ
レストラン・カフェ・居酒屋・ファーストフード店など飲食業界向けのデジタルプラットフォーム。顧客が食事の予約、注文、配達、テイクアウト、メニュー閲覧、支払いなど、さまざまな飲食関連サービスを利用できます。
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背景・課題
- メニュー閲覧・予約・注文・支払いが分散し、顧客体験と店舗運営に手間がかかっていた。
- テーブル予約や待ち時間の案内が手作業中心で、混雑時の対応が難しかった。
- オンライン注文・デリバリーやクーポン施策を一元的に扱う仕組みが求められていた。
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目標
メニュー閲覧から予約・注文・デリバリー・支払いまでを一元化し、顧客体験と店舗運営の双方を効率化する。
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ソリューション
- 写真付きメニュー表示とテーブル予約・待ち時間通知を提供。
- オンライン注文・デリバリーサービスとクーポン・割引施策を統合。
- 支払いオプションとデジタルレシートで会計をスムーズに。
- レビュー・評価投稿、営業時間・店舗情報、フィードバック・サポートで顧客接点を強化。
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開発機能
- メニューの表示と写真の提供。
- テーブル予約と待ち時間の通知。
- オンライン注文とデリバリーサービス。
- クーポンと割引の提供。
- 支払いオプションとデジタルレシート。
- レビューや評価の投稿。
- 営業時間と店舗の場所情報。
- フィードバックとカスタマーサポート。
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成果
- メニュー閲覧から予約・注文・支払いまでを一元化し、顧客体験を向上。
- テーブル予約・待ち時間通知により、混雑時の対応を円滑化。
- オンライン注文・デリバリーとクーポン施策で、店舗運営を効率化。
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画面イメージ







